Forme de vie non corporelle et bienveillante, les Médusiens, ou Mandésiens, se révèlent pourtant très dangereux pour les humanoïdes. En effet, bien que leurs pensées soient belles, leur aspect est si repoussant qu'il peut engendrer la folie chez ceux qui les voient.

En dépit des risques encourus à leur contact, les Médusiens ont beaucoup à offrir. Ils peuvent transmettre leurs pensées, que le Capitaine James T. Kirk décrit comme « les plus éthérées de la galaxie ». La Fédération nourrit aussi un vif intérêt pour leurs aptitudes en termes de navigation interstellaire.

Les Médusiens sont capables de se diriger dans l'espace-temps, y compris hors des limites spatiales connues, et d'atteindre précisément leur but.

Leurs talents de navigateurs ne sont toutefois pas transmissibles aux humanoïdes. Pour un Humain, leur sens de l'orientation semble relever de l'intuition autant que de la connaissance.

Les échanges d'informations entre Médusiens et Humains sont donc extrêmement problématiques. Il est difficile de décrire, et plus encore d'expliquer ou de comprendre, l'effet mortel des Médusiens, puisque ceux qui les ont vus se sont rarement remis du choc.

Leur simple vue rend instantanément fou. Cette aliénation prend la forme d'une psychose paranoïaque accompagnée de symptômes de désordre affectif aigu. La victime devient furieusement agressive et attaque quiconque se trouve à proximité, ses forces étant décuplées par la folie. La mort intervient rapidement : les fonctions cardiaques, respiratoires et cérébrales s'interrompent sans cause apparente.

Starfleet a mis au point une procédure standard permettant de téléporter les Ambassadeurs Médusiens hors de leur planète natale et de les y ramener.

Cette procédure exige que le Médusien prenne place dans un conteneur hermétique à la lumière. Le transport peut en être assuré par deux membres d'équipage lorsqu'on y fixe un lifter antigravité.

Tous les individus susceptibles d'être exposés à la vue d'un Médusien doivent porter une visière de protection rouge couvrant la moitié supérieure du visage. Les coursives empruntées par l'extraterrestre sont évacuées afin de minimiser les risques de contact avec l'équipage. La téléportation fatigue les Médusiens, malgré leurs conteneurs de protection.

Les Vulcains sont les partenaires de travail idéaux pour les Médusiens, mais ils doivent néanmoins porter la visière de sécurité. Avec un entraînement mental approprié, les télépathes Humains sont également de parfaits intermédiaires pour communiquer avec eux, mais le port de la visière de sécurité reste une nécessité.

Télépathe Humaine, Miranda Jones a bénéficié de quatre ans de formation sur Vulcain avant d'accepter un poste de chargée de mission auprès de l'Ambassadeur Kollos. Elle tenait là l'occasion de faire de son handicap, la cécité, un atout inestimable. Incapable de les voir, elle ne risque rien à côtoyer les Médusiens.

La fusion mentale, telle que seuls les Vulcains et les télépathes entraînés peuvent la pratiquer, est le meilleur moyen de communiquer avec un Médusien. Elle donne naissance à une entité bénéficiant des connaissances et des aptitudes sensorielles des deux espèces, mais fonctionnant comme un être unique. Grâce à cette « osmose paracérébrale », le potentiel d'échange de connaissances entre les Médusiens et la Fédération est presque incalculable.

Malgré cette technique prometteuse, la Fédération doit avancer avec prudence. La fusion mentale n'est en effet pas exempte de dangers : plus le lien établi est profond, plus les participants risquent d'y perdre leur identité propre, et rompre cette communion peut s'avérer tout aussi périlleux.

L'identité fusionnelle de l'Ambassadeur Kollos et du Vulcain Spock est presque balayée quand l'une des règles de sécurité, le port de la visière, est négligée durant la dissolution du lien. Spock ne survit à l'expérience que grâce à la prompte intervention télépathique du Docteur Jones.

Ce que les Médusiens perçoivent comme les limites et la solitude corporelles innées des autres formes de vie leur inspire une profonde tristesse. Malgré leur impact sur les Humanoïdes, ils ne leur veulent aucun mal.