Lwaxana Troi est très fière de son héritage Bétazoïde, mais en 2328, elle tombe pourtant amoureuse d'un Officier de Starfleet Humain, lan Andrew Troi, et l'épouse. Ils auront deux filles : Kestra en 2329 et Deanna en 2336.

La famille Troi a vécu sur Bétazed. Lwaxana et lan allaient souvent pique-niquer avec leurs enfants près d'une plante muktok musicale. Des années plus tard, Deanna apprécie toujours de telles sorties avec son jeune amant de Starfleet, William T. Riker.

Lwaxana a tenu avec zèle un journal intime à partir de la date stellaire 30620, l'année où elle s'est mariée avec lan. Elle y parle de Kestra, une enfant adorable et heureuse de vivre qui vénérait sa soeur cadette.

La tragédie frappe en 2336, lorsque Kestra meurt par noyade. Et Lwaxana se sent si coupable qu'elle fait jurer à son mari de ne plus jamais parler d'elle, effaçant tout ce qui concerne sa fille de son journal intime.

En 2370, tout ce que Lwaxana avait refoulé remonte cependant à la surface... Le déni persistant de son chagrin entraîne l'effondrement de sa psyché, et Lwaxana se replie dans sa méta-conscience, une partie de l'esprit Bétazoïde qui protège des traumatismes psychiques. Par bonheur, Deanna réussira à aider sa mère à surmonter son deuil.

lan meurt alors que Deanna a sept ans, et Lwaxana emballe toutes les affaires de son mari à l'exception d'une photographie qui ne la quittera plus. Après la perte de son époux et de sa fille aînée, Lwaxana étouffe de son amour maternel la petite Deanna, dont le comportement si sérieux fait souvent son désespoir.

Elle lui affirme un jour que ses déclarations sonnent comme autant d'épitaphes. Elle préfère communiquer avec sa fille par télépathie, sourde à ses protestations, Deanna lui rappelle régulièrement que ce recours est grossier vis-à-vis des non-télépathes.

Lwaxana est un être plein de vie, aux opinions très arrêtées et qui a son franc-parler. Elle tente constamment de pousser Deanna au mariage. Parmi les partis qu'elle lui suggère, il y a Wyatt Miller, le fils d'amis de la famille auquel Deanna avait été génétiquement liée dans son enfance. Lwaxana encourage aussi sa fille à mener Riker devant l'autel.

Lors de ses missions officielles comme Ambassadrice Bétazoïde, Lwaxana Troi prend ses responsabilités très au sérieux. Elle fait montre de beaucoup de zèle envers les Cairns, s'efforçant de les aider à communiquer avec les non-télépathes et à intégrer les rangs de la FUP. Elle ne rate pas non plus l'occasion de pousser sa fille dans les bras d'un des délégués.

Avant de devenir Ambassadrice en 2365, elle trouvait gênante la manie des Humains de penser une chose et d'en dire une autre. Elle est convaincue que la communication télépathique Bétazoïde, qui permet une sincérité parfaite, effraye les non-télépathes. Cependant, à mesure que le temps passe, elle semble moins encline à déprécier les autres peuples.

Comme il sied à son rang, Lwaxana est accompagnée en toute circonstance de M. Homn, qui lui est apparemment tout dévoué.

Il conserve en fait une photographie de la fille aînée de l'Ambassadrice, en prévision du jour où celle-ci voudra enfin se souvenir de Kestra. Homn pourvoit à tous les besoins de Lwaxana, allant jusqu'à planifier les préparatifs de ses épousailles.

Se considérant comme un beau parti vis-à-vis de tout prétendant au sang noble, Lwaxana s'habille en conséquence. Sa garde-robe haute en couleur attire assurément l'oeil. Douée d'un sens aiguisé de l'humour, elle prend un malin plaisir à taquiner ses interlocuteurs, accusant les hommes de nourrir des pensées libidineuses à son égard et poussant loin l'audace dans ses déclarations.

La compagnie d'un mari manque de plus en plus à une Lwaxana vieillissante. En 2368, elle réussit à éviter une union malheureuse avec le ministre Campio, de la planète Kostolain. Mais elle contracte un mariage sans amour en 2371 avec le Tavnien Jeyal et réalise qu'elle doit s'échapper quand elle tombe enceinte de son fils. La tradition Tavnienne patriarcale exige en effet que les fils soient enlevés à leurs mères pour être élevés parmi des membres de leur sexe uniquement.

Convaincue que ce n'est vraiment pas l'éducation qu'elle voudrait donner à son enfant, Lwaxana se réfugie dans la station Deep Space Nine et contracte un mariage de raison avec son ami Odo. En vertu des lois Tavniennes, cette nouvelle union annule en effet tous les droits de Jeyal sur le bébé à naître.

Ne mesurant pas bien toute l'affection qu'Odo lui voue, Lwaxana quitte peu après Deep Space Nine pour retourner sur Bétazed, où elle élèvera son fils avec le même amour que ses filles par le passé. Sa quête maritale reste ainsi inaboutie. Le bien-être de ses enfants est toujours passé avant tout le reste, et cela n'est pas près de changer.